什么样的公关可以让人破防

都是个人蠢见，绝不是教人做事。

我现在只想跟两种公关交流，一种是能给我提供营收的，一种是能给我提供认知的，我现在时间银行的储蓄已经不多了，不想浪费太多时间在无效社交上。

人天生就三种，招人喜欢的，空气般无感的，招人厌恶的。 

为什么谈论这个话题？因为很多公关私下，特别爱问我这个问题，媒体老师到底喜欢什么样的公关？有没有通用方法论？我往往会开个玩笑，你长得够帅够美就行，颜值即正确，在哪都通用。 

先声明，这篇绝对不是教人做事，我只是谈我个人喜好，这玩意千人千面，每个人诉求不一样。 

聊这个话题之前，我要先说一个疑问，是一个年轻媒介问我的。 

他说，他发现了一个悖论，很多公关一号位，并不招人喜欢，尤其是在媒体侧的风评，很差，这些人很多过于个性、认知固执、有明确的喜好以及放不下的身段，我的回答很简单，你不能看他现在，而是要看他的过去，他年轻的时候，身子骨，比此刻的你，还软，等你做到一号位，你也会比他还硬。 

硬朗的人，在公关圈，活不过三集。 

1、舒服

我上面说的颜值，还真不是开玩笑，看到这里，你可能以为我要谈真诚，no，我不谈真诚，我就谈颜值。 

谁不喜欢漂亮的人？你可以不漂亮，但是不能让觉得不舒服，漂亮是父母给的，但是舒服完全可以自己创造，要跟外界面对面沟通的公关，给人的第一印象太重要。 

我说一个我认为这一点做的特别好的女生，她永远是扎一个马尾辫，干练利索，包里永远备着倍至的漱口水和炫迈的口香糖，她说，公关要跟人面对面说话，口气清新很重要，她永远只穿黑白灰的衣服，在她看来，过于艳丽的颜色，喜欢的人会很喜欢，不喜欢的人，会感觉到厌恶，而黑白灰的接受度最高，第一次接触，隐匿个性往往是必要的。 

她就是一个很普通的女生，但是每一个细节又都做得很好，最后的结果就是，让人舒服，看起来干净无瑕。 

舒服是一种状态，每个人都有适合自己的舒服，既然选择了干公关，就需要在意这个事，这是工作特性决定的，程序员邋遢一点，没人说啥，反正也不用出去见人。 

我见过太多公关，宿醉后，带着满身的酒气和烟味去见人，也见过穿的五颜六色审美像个摇滚歌手的年轻人，却安静如同处子般坐在媒体面前，形成巨大的反差。 

把自己捯饬的职业一点，是一种基本尊重，这一点，我不得不说，大部分公关都比媒体老师做得好，太多媒体老师应该买瓶香水了。 

待人接物的能力就不提了，新时代了，大家都是平等的，没必要搞过去那一套，什么主座次座，什么喝酒要把杯子放低，我觉得新时代的待人接物，做到尊重和平等就行了，我这种年轻人，其实就特别不喜欢别人给我夹菜倒酒，我自己有手。 

2、谦卑

谦卑，其实是所有公关入行之后的第一堂课，我没见过任何一个公关，是靠“屌炸天”的性格功成名就的，比如我这样的人，我从来就没想过去甲方做公关，我自己做公关公司，我也从来不对接媒体老师，我比任何人都知道，我去沟通，事情不仅不能解决，可能还会给客户引来负面。 

因为，媒体老师最烦公关给自己上课，MD都是我给别人上课，你来教育我，是吧？你最好一直用钱来续命，否则药一停，看我怎么教育你。 

圈内公认的顶级公关大神，有一点是他们身上共同的特性，从出道到功成名就，甚至身价百亿，都保持着一如既往的谦卑，在他们漫长的职业生涯中，认识的朋友，早就分为了三六九等，但是他们依旧可以做到一视同仁。 

保持谦卑，保持本色，用认知高低识人待人，而不是世俗的财富和权力识人待人，这就是顶级和其他之间最核心的区别。 

当然，人往高处走之后，有自己傲娇的权力和资格，也有重新定义自己社交圈的能力，你发现你的老朋友，你发再多信息，也不再回你的微信，不用怀疑，他不爱你了，或者已经抛弃你了。 

人们对于社交，有两个层面的判断，有些人会用财富来划分，有些人会用认知来划分，被碾压，总是有一层在其中，不过无论哪种划分，都会产生一个必然的结果，一号位在位置上的时候，你的光环是被企业无限放大的，你的划分往往不科学，也不属于自己。 

直接结果就是，很多人退下来之后发现，上面的朋友用同样的姿势抛弃了自己，而下面的朋友，也不再搭理自己，孤独。 

3、说话

接着就是话多话少的问题了。 

很多公关在见媒体的时候，其实不太爱说话，尤其是不熟的时候，感觉言多必失，可能会变成日后的话柄，毕竟是代表公司出来活动，但事实上，媒体是喜欢话多的公关的，虽然所有的媒体老师，都热衷于侃侃而谈，做别人的人生导师。 

顶级的沟通大师，一定会在见人之前，就了解到自己和见面对象之间的话题交集点，这个人是喜欢侯孝贤吗？还是喜欢村上春树？还是喜欢spa？还是喜欢研究茶叶？还是喜欢撸铁？还是喜欢喝酒？每个人都有自己的业余爱好，破冰之约，最烦的就是继续谈工作，有了工作之外的连接点，你们的关系，才能稳定，也能更加互相尊重，如果只是工作连接，公关就失去了所谓的情感链接。 

我快四十岁了，我有很多个三四个人，四五个人的小群，里面有一些已经退休多年的公关，我们今天早就没有了工作关系，但是我们还是可以在小群里，聊聊姑娘，互相介绍几本书，谈谈美酒美食。 

公关本身就是一个说话的艺术，如果你不爱说话，那么就别做媒介，谁想跟一个只会嗯嗯的人坐在一起呢？除非，对方对你有爱慕之心。 

其实，不是不想说，而是怕说错，这就跟大多数公关，在职的时候，往往从来不发朋友圈，但是只要一离职，就开始在有了分享欲一样，找到危险区之外的话题，把自己变成一个有血有肉的人，而不是公事公办的职业公关，这很重要。 

在沟通中，让对方卸掉防御，把你变成一个朋友，这就是我们的工作之一，这不能靠演，只能靠自我感动。 

4、预期

再接下来，是预期管理的问题。 

我喜欢只做不说的人，以行践言，是很多公关一号位的特点，你要什么，他们心里其实很清楚，你是来求财？还是来求名？还是来求入职？还是来求尊重？他们一定会提前感知到，然后在未来的日子里，用行动让你感知到。 

最可怕的一种人是乱开空头支票，前些年这种人很流行，其实就是赌自己的公司能行，但是那个泡沫横飞的年代，自己的信誉往往跟着泡沫一起灰飞烟灭了，如果你要长期干公关，你就要明确的知道，你在媒体圈，是有信誉度的，这是一场信誉的游戏，信誉度高，你可以透支信誉，但是透支完了后，你就寸步难行了。 

手里有几颗糖，自己不知道吗？一年有三颗糖，就半年给一颗，感情好，就年底再给一颗。如果一开始就告诉别人，我今年能给你三颗糖，那么对方的预期就是五颗糖，所以，你只能让对方感知到你就有一颗糖，剩下的都是“为了你操碎了心”。 

这不是不真诚，而是人性如此，真诚也需要技巧。所有跟我关系好的公关，都用这招对付我，我心知肚明，却很开心。 

人与人之间，如同一场巨大的德州扑克牌局，底牌最好不要轻易给别人看，我的人生中，试过几次把底牌给别人看，最终都输得很惨，因为对方可以轻松拿捏你，且不会把自己的底牌给你看。 

降低预期，超出预期交付，这是良好媒体关系的一个制胜法宝。 

5、气场

这个世界，人与人的关系，就像锁与钥匙的关系，我前段时间在群里说，我们身上肯定少长了一个器官，因为我们身上有一种看不见的气场，谁跟谁能合得来，其实一见面就知道，公关与对接人的良好关系，其前提就是气场要合得来。 

所以，我跟很多公关一号位交流过，我们过往用媒体类型划分媒介工作的习惯，真的该淘汰了，公关媒介是人性的工作，人性才是我们工作逻辑的脉络，切肉要按纹理切。 

比如，我们在日常工作中，经常发现一个奇怪的现象，一个企业的某个公关得罪了某个媒体后，这个企业并没有想过，要去换一个人解决问题，而是继续让这个错误的人去解决问题，底层逻辑是，这是你负责的事情，你惹出来的事情，就必须自己想办法解决，其实你换个人去解决问题，事情很容易就解决了，错误的钥匙去开锁，大概率就是钥匙断在锁芯里。 

这个能力，其实人类很年轻时，就会有，不要有什么疑问，你只需要问自己的内心，你讨厌不讨厌对方，你如果讨厌对方，对方大概率也讨厌你，你就不适合对接对方，你可以对接你喜欢或者无感的人，但是千万不要对接你厌恶的人。 

这也是，我上面为什么说要做好谦卑、舒服、预期这些要素的原因，因为做到这些，你自己的爱好标准就会放大，主动被动都是如此，可以放大一个人的气场包容度，比如我的好朋友甘德霜同志，就是圈内著名的人畜无害的好人，他跟我说过，他看谁都挺好的，没啥讨厌的人，我相信这是他的真心话，所以他几乎没有仇人，也没人讨厌他，因为他修炼成了一套气场包容度，他仿佛是AB型血，来者不拒。 

想让人爱自己，先学会爱别人。 

这一段的关键词，其实不是开锁，而是包容，没有任何一个企业，有强大的人力资源，雇佣那么多人，来满足所有性格特点，公关就必须是一个有包容心的人，懂得换位思考，而不是处处挑刺和抱怨。 

这也是，很多媒体人转型之后，失败的核心原因，尖锐惯了，没法包容。 

6、老己

这一段，我要说点人话，也是真话，属于我自己的诉求。 

我现在只想跟两种公关交流，一种是能给我提供营收的，一种是能给我提供认知的，我现在时间银行的储蓄已经不多了，不想浪费太多时间在无效社交上。 

但是大部分公关都是来提供情绪的，情绪有害，会让我误认为自己很牛逼，然后活在自我意淫的世界中，真把自己当个人物来看，其实我知道，我在大部分甲方眼里，就是个屁，当然，给我提供负面情绪的人，更是要彻底隔绝，我想开开心心过完余生，不想跟负能量打交道。 

所以，搬来杭州，是我这几年觉得做的最正确的选择，北京的无效社交实在太多了，往往你中午想晚上约一个人单独交流一下，却在一下午的时间里，演变成了一大桌子人的聚会，一晚上除了记住“想当年”三个字之外，就是没完没了的政治、股票、移民，搞得跟桌子上人人都是身价过亿一般，真的，戏太深了，你我只是一介草民而已。 

杭州就是典型的弱社交社会，大家很少吃饭，办公室喝个茶，把事一聊，后面签合同干活，我来杭州一年半了，除了我们固定的几个人之外，从来没参与过任何一次超过5个人的饭局。 

大家都是一对一，或者三两人，可以放心大胆的交流认知，互相启发。 

我这几年，想清楚一件事，授人以鱼不如授人以渔，你跟别人交流，在金钱和认知两件事的选择上，最好选择认知，张口闭口只会要钱的人，生意永远做不大，你应该从你的甲方，比你更优秀的人身上，获取认知，提高自己的道德、产品、情绪和管理等等方面的水准。 

认知提高，一切都会纷至沓来，且更容易变成一个让人喜欢的人，认知会教你相信其他人，爱其他人。