去顺丰回收旧手机,遭遇平台砍价大刀

这次想杀价多少?

回收一台废旧手机,被平台持续压价,最后只能割肉出掉,这种委屈的心情,很多消费者都懂。

潘哥发现,在顺丰回收一台手机,有网友遭遇临时压价,压价的原因、幅度互相矛盾;另一边,还有网友在顺丰回收iPhone,直接被杀价了1/3。

在成交时被平台突然砍一刀,让很多消费者心情不美丽。同时,还有用户选择顺丰回收时,遭遇了不明原因划痕,以及擅自拆机等问题,回收一台旧手机,遇上各种糟心事。

其实,类似的回收套路,并非顺丰专属、而是行业通病。为了避免被套路,线下的门店、线上的二手市场、以及正规的平台渠道,似乎是三种最佳途径。

遭遇杀价大刀的消费者,擦亮眼睛、举起盾牌,才不会被平台砍伤。

突然砍一刀

最近,潘哥的同事小羽,被顺丰砍了一刀。

她在淘宝上通过顺丰,将自己的小米12S Ultra手机回收,输入相关参数后,对方给出了2198元的预估价,对价格感到满意的她,预约了小哥上门取件。

但是,当顺丰小哥上门拍照,并将照片传给检测人员后,事情突然起了变化:检测方表示屏幕有划痕,将回收价格压低至2088元,比预估价低了110元。

顺丰临时压价的行为,让小羽感到不爽。为此,她联系了客服进行投诉,经过一天的交涉后,对方最后又改了口:表示压价的原因,是因为手机开封时间较长。

压价原因的前后矛盾,令小羽哭笑不得。 同时,她查看顺丰小哥回收后台,发现对方显示的预估价格一直是2088元,而不是自己看到的2198元;同时,小哥后台显示的检测报告,也与自己看到的不一致。

用户、后台人员的显示界面不一致,似乎透露出顺丰压价,其实早在计划之中,不论你的手机是否存在问题,对方都想砍一刀再说。

与此同时,还有网友通过顺丰回收手机,在即将成交的那一刻,遭遇对方突然杀价。

比如,网友莎伦告诉潘哥:“用支付宝顺回收小程序,转手一台iPhone12,平台预估价3124元,快递小哥上门之后,将照片传给后台检测人员,对方给出的价格是2000元,比预估价少了一千多元。”

面对顺丰突然压价1/3,莎伦表示绝不妥协,拒绝了顺丰的回收,之后在一家线下店铺,他的这台iPhone12,以2700多元的价格成交。

另一边,网友阿红告诉潘哥:“用顺丰回收一台iPhone手机,没想到对方压价1000多元,快递小哥白弄了一个小时,真的是浪费时间和精力。”

机器寄出再杀价

除了可能被压价大刀砍伤外,在顺丰回收电子设备,有些网友的旧手机,还在物理意义上被砍了。 

比如,网友团团表示:“一台iPhone11不想要了,看到顺丰有回收手机业务,就打电话给顺丰站点,预估价格是1354元。手机寄到他们验收点后,质检价格变成了1072元,我选择把手机寄回,拿回来发现多了道划痕,我投诉了也没用。”

对此,团团告诉潘哥:“突然压价我就不说了,好好的手机寄过去,怎么还被划了?幸好后面的回收平台没介意,手机以1600多元出掉了。”

另一边,网友小金表示:“用顺回收出掉一台手机,回收前估价1942元,邮寄过去进行检测,被对方挑出各种毛病:外壳磨损、镜头进灰等,并压价到了625元;后来还给我打电话,说已经拆机检测了,我的电池换过。”

对于顺丰的压价行为,小金感到进退两难:“机器在对方那里,如果不同意的话,怕他们更换零件搞破坏,同意的话又不甘心。”

类似小金的遭遇,很多网友都遇到过。比如,在某专业回收App上,阿旭的一台iPhone12,预估回收价1730元,加上312元的新人券后,价格就是2042元。

但是,当阿旭将机器寄出后,对方经过一番检测,表示价格最高只是1200多元,并表示手机已进行拆机。

对于这种突然杀价,阿旭向平台进行了投诉,并要求对方提供拆机监控,但对方却告知阿旭:由于监控不是近景拍摄,因此无法验证出,是否更换了手机零件。

原本作为证据的监控,现在为何看不清了?对于平台的这种解释,阿旭表示无法接受,在经历了几次协商后,手机最终以1500多元的价格成交。

潘哥发现,类似的例子随处可见。在小红书、抖音等社交平台,很多网友都表示,平台先给出较高的估价,等到机器寄出后突然杀价;那些和蔼估价的检测员,很可能在你下定决心后,上演一秒钟变脸。

在赛博世界卖破烂?

这么多消费者,回收手机时遭遇不愉快,似乎源于行业的鱼龙混杂。

相关数据显示:最近5年以来,中国平均每年产生4亿部以上废旧手机,其中54.2%会被消费者留存;但是,只有约5%的废旧手机,会进入专业的手机回收平台。

这其中,除了用户对数据安全的考虑外,对于平台的不信任,似乎也是回收率低的原因。

比如,从业者小陆告诉潘哥:“如果是上门回收或者门店回收,有什么问题会当面指出来,告诉消费者如何评估,哪些会涉及到扣减。邮寄的话没有当面沟通这个过程,很容易出现消费者说的恶意压价。”

既然回收废旧手机,容易遭遇套路,那么选择哪种方式处理,对用户收益最大呢?潘哥发现,途径主要分三种:

首先,是在手机门店进行当面回收。

对此,小陆向潘哥表示“我推荐上门或者到店回收,邮寄这里面有很多说不清的,比如邮寄过程有什么磕碰,或者是掉包的情况,想要弄明白其中套路,对消费者要求比较高。”

其次,可以将手机等电子产品,挂在闲鱼等二手平台出售。

电数宝数据显示:到2023年底,二手电商交易规模,约为5486.5亿元,同比增长14.25%;在二手电商平台消费,正成为很多人的新选择。

比如,潘哥就曾在不久前,将一款古早无人机挂上闲鱼,本来对卖出不抱希望,结果却引来十几人询问,并在一个多月后卖出。

最后,还可以选择正规的官方回收渠道。

比如,对于苹果用户来说,选择官方门店的回收,价格一般会更合适,也避免了一些套路;另一边,转转、爱回收等平台,在回收行业深耕多年,口碑也相对要好一些。

这样看来,在赛博世界里卖废旧产品,也要有线上卖破烂的心机,在平台举起砍价大刀时,消费者的维权盾牌,也要及时举起才行。


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