名创优品特色防盗，店员坐上梯子

天塌了，有名创优品店员顶着。

如果你在名创优品门店，发现有店员坐在了梯子顶端，不要吃惊、不要害怕，这只是他们的一项工作。

而为何坐得那么高，除了拿货理货、看排面是否整齐，防止有人破坏商品外，还有一个原因：就是为了防盗。

名创优品的门店，之所以会引来小偷，主要因为一些商品又小又贵，偷盗成功率高；同时，部分门店警报失效，也会助长偷盗风气。

因为发生偷盗后，员工要进行赔偿，因此店员们才会登高俯瞰，但过于敏感的防盗措施、不准拍照的规定等，也降低了很多顾客的购物体验。

偷盗行为的猖獗，似乎根源于名创优品的火爆，在整个2023财年，其营收、利润、门店数，都实现了增长。但是，部分产品质量差，设计有抄袭嫌疑，海外假装日本品牌等，也给其引来不少吐槽。

如同店内的登高员工，业绩向好的名创优品，在攀登高峰的同时，不知会不会因为高处不胜寒，而感到一丝恐高？

会当凌绝顶

七夕，名创优品人头攒动，潘哥无意间抬头，发现一部梯子的顶端，竟然坐着一位店员。 

这位店员没有理货、没有修理天花板，只是安静地坐在那里，向下俯瞰着店内人群，宛如一尊天神，俯视着芸芸众生。

“会当凌绝顶”的名创优品店员，让潘哥感到好奇，查询网络后发现，各地的一些名创优品门店，也有类似情况发生。

比如，有网友表示：“名创优品的店员，坐在梯子上向四周看，像极了游泳池边的救生员。”还有网友表示：“我还遇到过拿话筒的，简直像是歌手在开演唱会。”

名创优品的店员，为何喜欢登高眺望？潘哥与多位店员交流后，发现原因似乎有三种：

首先，登高是为了理货、拍照。

对此，店员小奈表示：“上梯子主要是上太空箱拿货补货，还有就是看排面是否整齐，拍陈列照发工作群，因为要保持店内整洁。”

其次，是防止商品被人破坏。

比如，店员凯瑟琳告诉潘哥：“有人会把盲盒偷偷打开，发现不是自己喜欢的，就装好放回去。”

小奈也对此表示：“有些特殊商品不能拆开，比如指甲油、儿童眼镜等，但是会有顾客拆开使用，这种我们发现了会提醒，造成不良影响会要求购买。”

最后，这样做也能防止顾客偷窃。

对此，有网友表示：“曾经有人趁我们上货的时候，绕道监控死角偷了耳机，一个耳机就要169元。”还有网友表示：“我们上周抓到了一个小偷，还穿着宽松的校服，把东西藏在校服里面。”

店员小曼告诉潘哥：“这种员工就是人肉监控，下面的人干什么看得一清二楚，之所以用真人盯着，是因为监控一般不能及时发现小偷。”

同时，小曼还表示：“我们店有次被偷之后，查监控已经发现了偷窃者，但因为抓不到人，所以只能认栽了。”

偷窃防得住吗？

名创优品店内的商品，为何被总现代版时迁盯上？直接的原因，似乎主要有两点：

首先，店内很多商品体积较小，方便偷窃者下手。

比如，小奈告诉潘哥：“店内有些东西没有防盗扣，带出门警报也不会响，这种就需要重点看。”还有网友表示：“充电宝、眼镜、耳机这种又小又贵的东西，是偷盗重灾区。”

同时，很多人在偷窃过程中，会将防盗扣弄掉。比如，店员阿雷表示：“我们之前盘点时，发现后场有个充电宝包装残骸，里面的东西已经不见了。”

其次，部分店铺警报失效，顾客可以带商品直接离开。

对此，凯瑟琳表示：“名创优品是开放式的，有时候人多的时候，门口的检测器声音，会因为人声太大而听不见。”

同时，还有店员吐槽道：“我们店为了让顾客体验更好，门口的检测不开，结果经常被偷东西，还得天天看监控。”

名创优品门店，被梁上君子光顾后，员工会受影响吗？

对此，小曼告诉潘哥：“店内丢失了物品，员工要进行赔偿的，具体看当时谁负责那个区域，找不到责任人就大家一起赔。”

同时，网友花卷也对潘哥表示：“我们35元以上的东西丢了要赔偿，我兼职时薪才13元一小时，离职时赔了好多钱。”

这样看来，在梯子上“一览众山小”，并非店员有闲情逸致，实在是无奈之举。但是，这种全天候防盗措施，对顾客来说体验如何呢？

对此，有网友表示：“上次我兴高采烈地看东西，一抬头发现货架上有个人，把我吓得瞬间社恐。”还有网友表示：“我发现名创优品的店员，喜欢盯着、跟着顾客，特别不舒服。”

潘哥在一家名创优品门店，将一副耳机拿起又放下，离开后立刻有店员来货架前，对商品进行清点，这令潘哥隐隐有些不快。

同时，有些名创优品门店，还禁止顾客拍照。比如，潘哥想要给一件玩偶拍照，刚刚拿起手机做出拍照姿势，就有名创优品店员出现，向潘哥表示店内禁止拍照。

高处不胜寒？

略显夸张的防盗手段，让一些顾客感到不适，而名创优品的偷盗现象，似乎也没能因此改善。究其原因，似乎在于名创优品的门店，客流量正变得越来越大。

财报显示：截至2023年6月30日的2023财年，名创优品实现营收114.73亿元，同比增长13.76%；实现净利润17.69亿元，同比增长177.19%；其中的净利润数据，已经连续五个季度实现三位数增长。

同时，在整个2023财年，名创优品的门店总数量，相比上个财年增长592家，截止2023年6月30日，达到5791家；其中位于中国的门店，相比上个财年增长378家，截止2023年6月30日，达到3604家。 

可以看出，最近这段时间的名创优品，业绩实现了较快增长，门店数量迅速扩张；不过，在高歌猛进的过程中，也有不少很多网友，对名创优品进行吐槽，主要分为三方面： 

首先，是产品质量总被质疑。

比如，在小红书、微博等平台上，搜索“名创优品质量”后，出现的大部分结果，都是对其产品质量的吐槽，范围包括鼠标、充电宝、耳机、盲盒、包包等。 

另一边，潘哥在黑猫投诉上发现，名创优品累计获得1877条投诉，其中的大部分问题，都与产品质量有关。

其次，部分产品有抄袭嫌疑。

潘哥发现，无印良品的纸袋、星巴克的杯子、Jump From Paper的包包，都被名创优品做出了高仿版本，一些商品相似度高达99%。

同时，根据企查查App显示：名创优品位于广州的总公司，目前涉及自身风险35条，其中的大部分司法案件，都与侵害作品权益有关。

比如，在2022年，皮恩希就曾状告名创优品，侵权其两款玩具水枪外观设计，判决结果为名创优品败诉，停止侵权并做出赔偿；如今，柏丽德珠宝、品沐等品牌，也因名创优品侵害作品权益，而对其进行起诉。

最后，海外市场的名创优品，经常假装日本品牌，引起了不少国人反感。

比如，有网友表示：“在英国逛名创优品，结账时发现袋子上写着Japan，让人瞬间下头。”还有网友表示：“在肯尼亚看到名创优品，结账时看到店内墙上，写的是日本设计师品牌。” 

而在此之前，名创优品因为店内禁止播放中文歌，被送上了微博热搜，话题阅读量达到2.5亿；还有网友表示，名创优品曾在外网，将穿旗袍的娃娃称为日本艺伎，有人在评论区指正，官方只回复一个微笑表情。

由此可见，虽然名创优品如今势头很猛，但背后隐忧同样巨大，如何平衡客流量与偷窃的矛盾，如何提升顾客体验，还需要时间来进行检验。