主播嘴瓢一句,某选赔了30万

给直播带货划红线。

文 | 山神

今天聊个直播带货圈的魔幻大瓜,非常抽象,非常下饭。

上午,最高人民法院发布5起依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例,其中一起,直接把东方甄选给锤了——因为主播天权在直播间对江小白一通评价,法院认定构成商业诋毁,判赔30万。

我们回到2024年那场直播。东方甄选当时在卖别家的白酒,主播天权突然cue到江小白,一顿输出:

“你看江小白的包装,上面没有‘白酒’这两个字,因为不允许……配料表里只要有食用酒精,就不允许叫白酒……买江津小曲就没有小金标,它不是固态蒸馏的,所以不能算固态酒……”

一套话术下来,直播间的观众脑子里只剩一个印象:江小白不是纯粮酒,上不了台面。

好家伙,夺笋啊。

但事实是什么呢?江小白旗下既有白酒也有果味酒,但主播完全没做区分,直接一棍子打死整个品牌。更关键的是,江小白多款白酒产品早就拿了纯粮固态发酵认证,小金标这事儿根本不是槽点。

这就是典型的拿着一部分真实信息,通过拼凑、省略、不当关联,给你编出一个完全变味的故事。江湖人称,一本正经地胡说八道。

事后东方甄选和主播道歉了,但江小白没接受,反手就把对方告上法庭。东方甄选当时的辩解也很有意思,说这是主播临场发挥,不构成侵权。

但是,话又说回来,你惹谁不好,惹的还是江小白这种在乎名声的网红品牌,名声就是生命线。

法院最终一锤定音:直播带货属于经营行为,不是茶话会。主播对比同类竞品,有更高标准的审慎注意义务。哪怕你说的部分内容真实,但只要整体表达产生误导,让消费者对竞争对手产生错误认知,就构成商业诋毁。

临场发挥,不是免责金牌。嘴是自己的,但法律后果是整个公司扛的。30万,一分不少。双方都没上诉,说明心里都有数。

所以这起案例真正的价值在于,它给所有做直播带货的人划了一条红线:

你可以说自家产品好,说破天都行。但你不能为了衬托自己好,就拿着似是而非的观点去误导拉踩。尤其当你的粉丝量有几千万,一句话就能把一个小众品类打得几年翻不了身的时候,你说出的每一个字,都得带着敬畏。

毕竟,直播间的嘴,连着公司的钱包。管不好嘴,就只能管好钱。

今天先聊到这里,希望大家都能遵纪守法,管住嘴,迈开腿,多多赚钱。

告辞。


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