毕业季寄快递也是一门大学问，价格似香非香，其中仍存在着满满的套路和智商税。
德邦快递的价格已成谜，官网价格和第三方收费差价有一倍之多，不讲武德。
弹指一挥间，阳光再次铺满凤凰花开的路口，在毕业生即将离开校园之际，智商税研究中心发现，校园快递的战火，正在悄悄开启。智商税研究中心走访了全国几所学校后了解到，每所学校合作的快递以及价格都有一定差异，都需要进行仔细甄别和对比。吉林大学的顺丰非偏30斤52元，续重不到两块一斤，安徽财经大学发往河南，顺丰和邮政分别是每斤2.5和1.5元，算是真真正正的白菜价了。针对毕业生群体，各家快递可谓是绞尽脑汁，拉标语、搞促销、送福利……一切你能想到没想到的，快递公司都给你想到了，真的是让毕业生们眼花缭乱。但这其中，智商税研究中心也发现了，毕业季寄快递也是一门大学问，价格似香非香，其中仍存在着满满的套路和智商税。已知德邦快递首重8元，续重2.8元一斤，13斤的货物价格究竟该是多少钱呢？小郭同学表示，我为了图方便在校内的德邦快递站下了几单，因为相信学校是给我们谈了优惠价格，就没有多问什么，回宿舍仔细一算发现，我几乎是多花了一半的钱，公众号显示的价格和实际我的支出完全不一致，我被套路了。来自北京某大学的小可同学，就是一个真实“被税”的例子。她说：“当时因为买了车票，着急离校，看到宿舍外就有一个德邦快递，想也没想就寄出去了，结果出了一个大无语事件。我发了53斤快递到湖南，它收了我122元，上次我自己去官网上下单42斤才74元，虽然当时德邦快递有毕业生八折，但是差了十斤能差出几乎一倍的价格吗？进了学校的快递连个折扣都不给吗？我认为这完全不合理啊。”到家之后，小可越想越不对劲，开始查找相关记录。在这个过程中，她又发现了一个bug。德邦快递小程序上显示她这一单的费用合计为61元，并非是其支付的122元。并且当时，她邮寄的地方，写的全部都是德邦快递，但是在她支付时，收款方并非是德邦快递相关收款账户，而是快递100，其商户全称为深圳前海百递物流有限公司。她当时没有多想，后来翻了记录才发现，居然存在收受服务不一致的问题。那这个快递100究竟是什么？企查查中显示，其为快递服务平台，提供相关快递查询、寄快递等服务，其实也就是相当于一个第三方平台。该快递100校园快递点在接受智商税研究中心采访时表示，自己是学校请的第三方，虽然在学校里写的都是德邦快递的名字，但其实并非德邦的官方工作人员，属于中介性质，是要赚差价的，所以价格比一般的德邦快递还要高，尤其是寄往更远的地方。小可同学说：“如果当初我知道在学校里寄快递会是这样，我就会多走几步路，在德邦官方平台下单，去学校门口寄快递。”智商税研究中心将小可的经历向德邦快递客服进行投诉，其客服表示：“价格不一致吗？我们这边抓紧时间核实一下情况，我们也不太清楚。”而后，智商税研究中心接到所属片区的德邦快递站点来电，其表示：“我们也不知道这样的情况，我们进不去学校，只能委托他们，这个价格我们是一天一结的，具体他们那边收了多少钱，我们也不太清楚，有许多学生投诉到我们这边来，其实我们也很委屈。“不止于此，小臧同学向智商税研究中心反映：“这个快递点的价格一天一变，昨天发的时候还不是这个价格，也没写纸箱免费之类的话，身边同学有的人寄的时候，纸箱是收费的，有的却不收，他们白纸黑字上写了自己的收费标准，他们又自己去打破这个标准，那对于最早寄快递的同学来说不是不公平吗？我不知道这个标准存在的意义何在。”学校方在回应同学质疑时表示：“为了做好毕业生行李快递托运工作，学校引进德邦快递和近邻宝为毕业生提供服务，并将一览表一并发布，针对部分同学对于德邦快递公司价格的质疑，学校方也对学校周边快递价格进行比对以及和负责人进行了沟通，具体情况是德邦快递公司统一定制了行李托运箱，按照大小尺寸收取了成本费5-8元，其他快递公司没有该项服务，成本相对较低，学校引进两家快递公司的目的也是为同学提供多种选择。”但其实，学校的声明对于价格浮动以及收费两倍的问题，并未作出回应。截止到目前，成倍收费的问题仍没有得到很好的解决，同学们表示将向12315和市民热线进行进一步申诉。智商税研究中心对该学校周边的快递费用进行了调查，京东快递毕业季价格为，20斤以内发往河南、湖南等地，统一价格为54元，重货还有7折的优惠，核算下来大约在40元左右。京东快递小哥向智商税研究中心表示：“我现在口碑可好了，学生们比完价格后都来我这下单，我都尽量想办法给他们折扣和最低价，我这两天净问我们领导了，我这么干真的能赚钱吗？”如果按照该学校德邦快递的价格来算，以20斤为例，首重1斤8元，续重2.2一斤，其价格在50元左右，和京东快递的价格还是存在一定差异的。小王同学表示：“我看他们就是欺负我们大家伙没寄过东西，懒得走这几步路。我想寄我的滑板，在学校里的‘德邦’问价，要收我100块钱，去了京东收了我35，这对比，真是血亏，没想到中间商赚的钱能和实际服务商收钱一样甚至更多。”在德邦快递官网查价格时，其显示，走大件快递首重3公斤21元，超出部分每1公斤4元，算下来的话和学校里的价格差不多。但是小可在和智商税研究中心沟通时说：“在德邦官网下完单，小哥来收快递的时候主动告诉我毕业季快递有8折的优惠，所以是比官网价格要优惠很多。”该学校里的近邻宝的价格则是，发全国非偏均3元一斤，20斤的话价格在60元左右，价格并不便宜。但是其在学校中打出了“近邻宝毕业季全国最低价，降价百分之五十”。等极具诱惑性的标语，但同学们如果再多走几步路，到学校门口的快递点进行比价，就会发现这个价格并不具有优势。此外，据智商税研究中了解到，目前在校园毕业季这一波竞争中，快递行业的龙头顺丰其实投入和占比是最大的，在北京主要的大学里，顺丰都有业务在开展，也有相应的政策在执行。顺丰方面向智商税研究中表示，顺丰快运将在“毕业季”期间入驻大部分高校，为广大毕业生提供优质的毕业托运服务，学生可以享受在校方便寄件，此外，顺丰快运还实施优惠计费的价格政策，寄件即享优惠，更因地制宜推出不同的优惠活动，毕业生甚至可以享受免费寄件服务。但是，主抓电商渠道的三通一达以及极兔，对于毕业季的校园快递业务并不重视，三家公司针对毕业季也没有相应的政策扶持。
智商税研究中心在与德邦快递工作人员交流中，其表示除了顺丰和京东外，别的快递公司其实都存在乱收费的问题。其实据智商税研究中心了解，很多学校在招商过程中可能存在着审核不严谨的情况，并没有对市场整体情况进行摸排，难免会被商家的话术所蒙蔽，另外工作在实际操作的过程中，学校无法做到全流程的把关和审核，所以出现了价格浮动和不一致的情况。而作为商家，抓住学生们懒的心态，利用其地理位置的相对优势，进行高于市场标准的定价，加上许多学生比较着急搬家，交费后就认为完成了交易，很难会去思考收款方和服务方不一致的问题，倘若学生不去核实，他们便就赚了个盆满钵满。但是，在这个信息极度透明化的时代，黑收费其实是很难实现并且保证中间不出问题的，许多同学进行价格核实后都提出了质疑，甚至自发建立了微信群进行集体维权。另外智商税研究中心还发现，许多同学在朋友圈里自发为其他快递做宣传，他们纷纷把自己寄快递的价格贴在朋友圈里，提醒同学们认真比价，谨慎选择。那么消费者遇到这样的情况时该如何维护自己的权益？智商税研究中心向博睿万和律师团律师宋春泉提出疑问时，其表示：“在遇到这样的情况时，建议大家可以先和快递公司官方客服联系，进行投诉和维权，协调解决。如果对方给出的解决方式消费者不满意的话，可以通过拨打12315热线进行投诉，也可以直接在全国12315互联网平台进行投诉，这是非常便捷的方式。”根据《中华人民共和国广告法》第三十八条：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”宋律师表示：“在向市场监管部门反馈情况的时候，一定要如实表达，如果商家的行为在经核实后构成了虚假宣传，市场监管部门要对其进行处罚。”智商税研究中心在此提醒各位毕业生，寄快递的选择其实有很多，大家一定要擦亮眼睛，丢掉懒惰，择优寄之，当然，土豪可忽略。
丽雅
2021-06-29 13:36
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